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Q1｜禮盒收到後可以怎麼食用？
濃縮汁可依個人口味加水、氣泡水或冰塊稀釋飲用。洛神濃縮汁建議稀釋 8～10 倍後飲用；香檬濃縮汁也可搭配氣泡水、茶飲或作為餐後清爽飲品。果乾、蜜餞、花生與米香皆可開封後直接食用，適合搭配茶席、飯後小點、辦公室下午茶或中秋聚會分享。
Q2｜禮盒要怎麼保存？
未開封前，請放置於陰涼乾燥處，避免高溫、潮濕與日光直射。柚子皮乾、檸檬圓片開封後請置於冰箱冷藏，並於一週內食用完畢；飛魚鬆黑米香開封後請密封保存並儘早食用，以維持酥脆口感與原有風味。
Q3｜保存期限到什麼時候？
各品項保存期限略有不同，實際有效日期請以商品包裝標示為準。果乾、花生、茶葉梅與洛神花蜜餞等品項多數標示有效日期為 2026 年 10 月 30 日；香檸濃縮汁、洛神濃縮汁與飛魚鬆黑米香等品項標示有效日期為 2026 年 12 月 30 日。
Q4｜濃縮汁需要冷藏嗎？
未開封前請置於陰涼乾燥處，避免高溫與日光直射。開封後建議冷藏保存，並盡快飲用完畢，以維持最佳風味。
Q5｜果乾表面出現白色結晶或顏色變深是正常的嗎？
柚子皮乾與檸檬圓片不添加色素與防腐劑，因梅納反應、酵素作用或糖分結晶，可能產生褐變或白色糖晶狀，屬正常現象，可安心食用。若想減緩變色或糖晶狀況，建議冷藏保存。
Q6｜哪些品項是素食？
柚子皮乾、檸檬圓片標示為純素；竹炭花生、芥末花生、茶葉梅標示為全素。長濱洛神花蜜餞成分為洛神花、砂糖、麥芽糖、鹽。飛魚鬆黑米香含有飛魚鬆與無水奶油，不屬於素食。
Q7｜有過敏原需要注意嗎？
有。竹炭花生與芥末花生含有堅果、麩質、大豆及其製品；茶葉梅含有偏亞硫酸氫鈉，且果內有籽，食用時請小心；飛魚鬆黑米香含有堅果類、奶類製品、魚類製品，不適合對相關成分過敏者食用，未滿 1 歲以下嬰幼兒也不宜食用。
Q8｜什麼時候最後收單？
本次中秋公益禮盒最後收單時間為：2026/9/13 23:59
為確保節前安排與出貨作業，建議提早完成訂購。
Q9｜運費怎麼計算？
一般個人預購滿 $3,000 免運。未滿免運門檻之訂單，實際運費請依結帳頁面顯示為準。若為大量訂購、企業採購，建議加入 Luma Base 官方 LINE@，由專人協助確認配送安排。
Q10｜企業或大量採購怎麼訂？
企業贈禮、員工禮盒、親友團購、或大量訂購需求，建議透過 Luma Base 官方 LINE@ 洽詢。將由專人協助確認數量、配送方式、到貨時間與相關訂購細節。
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